宝马品牌-售后招揽专员 4-6K元/月

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  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责

    1. 客户接待

    1) 礼貌接待客户,安排预约并为服务顾问准备好车辆的维修记录

    2) 正确记录预约电话,为安排接车做准备(数据和时间)

    3) 有规律地更新预约计划

    4) 客户来接车时协助他们通知服务顾问

    5) 对来访/来电客户的所有技术要求能够迅速地与相关人员进行沟通

    6) 根据公司服务质量标准提高客户服务水平

    7) 将客户咨询的难题交由服务顾问回答

    8) 得体地接听电话

    2. 其他工作

    1) 每月向售后服务部经理递交分析报告

    2) 及时同车间和SA联系以回复来访/来电客户询问车辆维修进展情况

    3) 参加售后服务部的各类服务活动

    任职资格

    1、中专以上学历,汽车修理等相关专业

    2、1年以上相关工作经验

    3、具有良好的沟通技能,良好的中文表达能力。

    公司福利:
    1、可享受保险(养老、工伤、医疗、生育、失业)、住房公积金;
    2、法定节假日、年假、婚假、产假、陪产假、丧假、探亲假等带薪假期; 
    3、公司为员工提供外出及内部培训机会; 
    4、公司将为员工提供良好的发展平台及有竞争力的福利待遇。
    5、工作时间:9:00-18:00
    联系我时,请说是在都昌招聘网上看到的,谢谢!
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    温馨提示:以任何形式向劳动者收取定金、保证金(物)的行为均违反《中华人民共和国劳动法》,请求职者提起注意并加以甄别。